Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta, acceder o usar Speci, aceptas estos Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad aplicable. Si no aceptas estas condiciones, no debes crear una cuenta ni usar la plataforma.

Speci puede actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. La versión vigente estará disponible en esta página. Cuando el cambio sea material, Speci podrá solicitar una nueva aceptación.

2. Definiciones

Speci es el sitio web, aplicación, herramientas y servicios digitales operados bajo la marca Speci. Usuario es toda persona que accede o usa la plataforma. Cliente es quien publica, consulta o solicita un servicio. Especialista es quien ofrece, postula o presta servicios profesionales, técnicos, domésticos, educativos, creativos o de otra naturaleza.

Solicitud significa el pedido, consulta, publicación, invitación o mensaje creado por un cliente para encontrar especialistas. Servicio significa el trabajo, tarea, clase, asesoramiento, reparación, asistencia u otra prestación acordada directamente entre cliente y especialista.

3. Rol de Speci como intermediario

Speci es una plataforma de intermediación e información. Su finalidad es facilitar el contacto entre clientes y especialistas, organizar solicitudes, permitir postulaciones, mostrar perfiles, gestionar comunicación y apoyar procesos de revisión o moderación.

Speci no presta los servicios solicitados por los clientes, no emplea a los especialistas, no representa a los clientes ni a los especialistas y no forma parte del contrato de prestación que eventualmente celebren entre ellos. Salvo que Speci informe expresamente otra cosa por escrito, el precio, alcance, fecha, modalidad, materiales, garantías, cancelaciones y condiciones de pago del servicio son acordados directamente entre el cliente y el especialista.

4. Cuentas y registro

Para usar ciertas funciones, el usuario debe crear una cuenta con información verdadera, actualizada y completa. El usuario es responsable por mantener la confidencialidad de sus credenciales y por toda actividad realizada desde su cuenta.

Speci puede rechazar, suspender o cerrar cuentas cuando detecte información falsa, uso abusivo, incumplimiento de estos términos, riesgo para otros usuarios, actividad fraudulenta, violación legal o requerimiento de autoridad competente.

5. Obligaciones de clientes

El cliente debe describir su solicitud de forma clara y de buena fe, indicando datos relevantes sobre ubicación, alcance, fechas, presupuesto, restricciones del lugar y cualquier condición que pueda afectar la prestación.

El cliente es responsable de verificar la identidad, experiencia, referencias, matrícula, licencia, habilitación, seguro, disponibilidad y condiciones del especialista antes de contratarlo, especialmente en servicios sensibles, regulados o realizados en domicilios particulares.

6. Obligaciones de especialistas

El especialista debe brindar información verdadera sobre su identidad, experiencia, formación, disponibilidad, zona de cobertura, precios orientativos, documentación, habilitaciones y servicios ofrecidos.

El especialista es responsable de cumplir la normativa aplicable a su actividad, incluyendo obligaciones impositivas, facturación, habilitaciones, matrículas, licencias, seguros, normas de seguridad, protección de consumidores, protección de datos y reglas laborales cuando correspondan.

7. Categorías sensibles, licencias y verificaciones

Algunas categorías requieren mayor control por involucrar viviendas, niños, personas vulnerables, salud, bienestar, asesoramiento legal o impositivo, electricidad, gas, instalaciones técnicas, datos personales, documentación sensible u otros riesgos.

Speci puede pedir documentación, referencias, antecedentes, licencias, matrículas, certificados, identidad, prueba de domicilio, evidencia de experiencia u otra información razonable antes de permitir que un especialista publique, postule o reciba solicitudes en esas categorías.

La revisión de Speci no garantiza que el especialista sea idóneo para todos los trabajos, que mantenga sus habilitaciones al día o que el servicio no tenga riesgos. El cliente y el especialista deben realizar sus propias verificaciones y cumplir las normas aplicables al caso concreto.

8. Pagos, impuestos y contratación directa

Salvo que Speci informe expresamente un producto de pago administrado por la plataforma, los pagos por servicios se acuerdan y realizan directamente entre cliente y especialista.

Speci puede cobrar tarifas, suscripciones, cargos por acceso a oportunidades, promoción, herramientas, uso de la plataforma u otros servicios digitales. Esos cargos corresponden a servicios de plataforma y no convierten a Speci en prestador del servicio contratado entre cliente y especialista.

Cada usuario es responsable por sus impuestos, facturación, registración, comprobantes, retenciones, obligaciones previsionales, laborales y cualquier carga que derive de su actividad.

9. Conducta prohibida

No está permitido publicar información falsa, suplantar identidades, acosar o amenazar a otros usuarios, evadir controles de seguridad o moderación, enviar spam, ofrecer servicios ilegales o no habilitados, recolectar datos fuera del propósito de la solicitud, ni interferir con la operación técnica de Speci.

También puede estar prohibido publicar datos de contacto cuando la plataforma indique que deben permanecer dentro del flujo habilitado.

10. Moderación, suspensión y seguridad

Speci puede revisar perfiles, solicitudes, mensajes, archivos, imágenes, reportes y actividad de la cuenta para prevenir fraude, abuso, incumplimientos, contacto indebido, riesgos de seguridad, violaciones legales o daños a usuarios.

Speci puede eliminar contenido, limitar funciones, bloquear solicitudes, suspender cuentas, rechazar verificaciones, cerrar perfiles o conservar evidencia cuando lo considere necesario para proteger usuarios, cumplir la ley o hacer cumplir estos términos.

11. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Speci y por la normativa argentina aplicable, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales cuando corresponda.

Speci puede tratar datos necesarios para crear cuentas, autenticar usuarios, operar solicitudes, moderar contenido, prevenir fraude, gestionar verificaciones, prestar soporte, enviar comunicaciones operativas y cumplir obligaciones legales.

12. Contenido y propiedad intelectual

El usuario conserva sus derechos sobre textos, fotos, documentos, reseñas y demás contenido que suba a Speci, pero concede a la plataforma una autorización no exclusiva para alojar, mostrar, procesar, adaptar técnicamente y usar ese contenido con el fin de operar y mejorar el servicio.

La marca Speci, la interfaz, el software, diseño, textos de plataforma, bases de datos, logotipos y demás elementos propios pertenecen a Speci o a sus licenciantes y no pueden usarse sin autorización.

13. Disponibilidad del servicio

Speci procura mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantiza operación ininterrumpida, ausencia de errores, disponibilidad permanente de funciones, compatibilidad con todos los dispositivos o conservación indefinida de todo contenido.

Speci puede modificar, suspender o discontinuar funciones por razones técnicas, legales, comerciales, de seguridad o de mantenimiento.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Speci no responde por la calidad, oportunidad, seguridad, legalidad, precio, resultado, cumplimiento, daños, pérdidas, accidentes, incumplimientos o conflictos derivados de servicios acordados directamente entre clientes y especialistas.

Speci no garantiza que la información publicada por usuarios sea completa, exacta o actualizada, ni que un usuario cumpla sus obligaciones. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse bajo normas de protección al consumidor u otras leyes obligatorias.

15. Cambios en los términos

Speci puede modificar estos términos. La fecha de actualización se mostrará en esta página. El uso continuo de la plataforma luego de una modificación implica aceptación de la versión vigente, salvo que la ley exija otra forma de aceptación.

16. Ley aplicable, jurisdicción y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se resolverá según la jurisdicción que corresponda conforme a la normativa aplicable y sin afectar derechos irrenunciables de consumidores cuando sean aplicables.

Para consultas, reportes o reclamos relacionados con estos términos, el usuario puede contactar a Speci a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.